某社サーポートの笑い（怒り）話

某社パソ周辺機器の不具合をサイトのフォームに書いて・・・
住所・連絡先・その他もろもろ書いて・・
製造番号や購入日をPDFにして添付して・・・
いざ送信！

ただいまサーバーメンテのため送信できません。

ナヌ！？

仕方がないので電話番号調べて連絡を。
不具合な状況をお伝えした後に、ぜ～んぶ
書いてからサーバーメンテってのはいかがなものかと。
せめてフォームのところに現在サーバーメンテ中
とか書いておけば良いのでは？と言ってみると

弊社は外資系企業で日本人と
考えの違うところがある。

と名前からして明らかに日本人のサポート
担当が結構強い口調で言い放ちました。
かなりカチンときたので、外資系の会社だから
それが当たり前だってこと？
あなたは日本人に物を売っていて、日本人に
対するサポートなのでは？

その後の受け答えも随分不満そうな口調でした。

老婆心で言ってあげたことに逆切れするんじゃないよ！

ま、不具合のあったものをちゃんと面倒みて
もらえればそれでイイんですけどね。
あまりにもマニュアル通りで無機質な話し方や、
愛想良くてもうまく躱そうというみえみえの魂胆に
腹が立ったことはありますが、逆切れしたサポートに
初めて当たりました。ｗ